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電話ではなく、チャットによるユーザーサポートは意外と快適でした



2月16日 日曜日

こんにちは、勝間和代です。

HUAWEIのスマートウォッチを買い換えたのですが、ちょっと心拍計の調子が悪く、その様子を尋ねるためにサポートに連絡をした時に電話とチャットがあったので試しにチャットにしてみました。

チャットで良いなと思ったのは、まず待ち時間がほとんどなく、すぐに担当者が出てきてくれたことと、症状の説明をする時に写真を送ることが出来るので、コミュニケーションがスムーズでした。

まあ、とりあえず一時的な不具合は時計とスマホのペアリングをやり直してもらえば回復することがあると言われたのでやり直してみたところ、確かに回復してるように見えます。

履歴もはっきりと文字に残るため、この次サポートを受ける時にはその履歴から始まるということなので、それも楽そうです。

そして、なんといっても、電話を待つとか電話で話が通じないと言ったようなストレスがありません。返信を待ってる間にも、自分の好きなことができるので、気分的に楽です。

これからは結構チャットサポートもうちょっと活用しようかなと思いました。海外に問い合わせる時には、英語の発音の問題があるので、よくチャットを使うのですが、日本語でもなかなか快適で楽しかったです。

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塾生コラムをお届けします
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「100年時代の人生を、一緒に楽しみましょう!」
(たなくみ 東京都在住 起業家・シングルマザー 51歳)

勝間和代さんのメルマガ読者の皆様、おはようございます!

私は「女は三十路から」と奮起し、30歳で輸入雑貨業で起業し、今年21年目を迎えた起業家です。
当時は女性の起業家が少ない時代だったので、何かと周囲の反応は冷ややかで、
女性だから、若いから、実績がないからと、相手にされないこともよくありました。
でも、諦めないとマインドセットをして、夢に向かって走り続けて来ました。

私の夢は、バイヤーとして海外で発見したグッズを日本へ届け、良質な刺激をもたらし、
人々の感性をくすぐり、心が満たされるお手伝いをすることでした。
起業後、ヨーロッパと日本を頻繁に行き来し、グッズを買い付け直輸入し、多店舗展開を行うにまで至りました。
しかし、超多忙な年月は、どれだけ働いても稼いでも、いつも孤独で不安でした。

20年を経て、自分自身の大きな切り替えのタイミングが訪れた頃、私は自分を変えたくて、
まずは読書に没頭しました。

その時に出会ったのが、勝間さんの著書「勝間式 超ロジカル家事」でした。
経済評論家の勝間さんが、なぜ家事を説くのか、とても意外でした。
しかしこの書は、家事の云々というよりも、如何に効率よく暮らすか、
それによって生まれた時間やお金を最大限活用して、賢く生き抜いていく等、
まるで人生の指南書でした。豊かさの本質を見つけた気がしました。

その後も、勝間さんの他の著書をほぼ全て読み、勝間塾の存在を知って、即入塾!
2019年3月のことです。以来、毎朝5時に送信されるサポートメールや、
月に一度の定例勉強会などを受け、超刺激的な毎日を送っています。

少しして、塾生の間でイベントがたくさん行われているのを知り、参加してみました。
出会う勝間塾生は、ドリームキラーはいないと言われていた通り、
様々な年代、あらゆる分野の人たち、前向きで勉強熱心な人たちがいて、知見の宝庫でした。
そして皆が、悩みながらも勝間塾で成長して来ているんだという事も知りました。

私がこのわずか1年弱の間に、勝間塾で刺激を受け、新しくチャレンジしたことがたくさんありました!
・ストレングスファインダーで自分の強みを知る(勉強会に参加)
・ドルコスト平均法で積み立て投資スタート
・家事の効率アップ化(ホットクック、お掃除ロボットの導入)
・読書会に参加(年収1億円手帳について学び、行動改革する)
・ZOOMを使いこなす
・質の高い雑談を挟みつつ、皆でコワーキングスペースで仕事をする(出会いと知識の共有)
・起業について語るイベントを自主開催
・ブログ更新の頻度を上げる(アウトプット!)
・スマートウォッチを導入し、運動と睡眠時間の管理を開始
などです。

「少し変わりたい」「もっと成長したいけどどうしたらいい?」「新しいことをしたい」などなど、
そんな思いを持っている方、勝間塾へ一歩足を踏み入れてはいかがでしょうか?
始めるのに遅いことなんてありません。
ご一緒に100年時代の生き方を楽しんでみませんか?

◎ひとり起業のススメ・ブログ
http://krs.bz/katsumaweb/c?c=112000&m=174309&v=5a800d65

◎輸入雑貨店オーナーブログ
http://krs.bz/katsumaweb/c?c=112001&m=174309&v=bd9dabf2

---ここまで---

いかがでしたでしょうか。

勝間塾では、勝間和代が講師を務める月例会や毎月の課題などを通して、みなさんの大幅な年収アップや、資格取得、起業や出版、資産形成などをサポート。
男女比は半々でオフ会やイベントも盛んですので、一緒に学びたい仲間に出会うことができます。

興味を持たれた方は、ぜひお申しこみください。

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