オフィシャルメールマガジン

10月5日　月曜日

こんにちは、勝間和代です。

先週末にずっと岐阜にいたのですが、どうも泊まっていたホテルのベッドとの相性が悪いらしくて、腰が痛くなりました。

調べてみたところ、同じビジネスホテル系列でも、コイル式の身体に割と密着して身体が沈み込むタイプのものと、より硬いマットレスのタイプのものとに分かれているそうで、どちらかというと、私は前者のホテルの方が快適に眠れるみたいです。

前者のホテルは、それこそザヤードやドーミーインが代表的なようで、なるほど道理で私はザヤードやドーミーインが好きなわけだということに納得しました。

というわけで、次回、長期滞在する時には、なるべくベッドの種類を調べてから予約しようかなと思います。ちなみに硬いベッドの時には、腰の下に枕か何かを入れて、体とベッドが密着するようにすれば少しは和らぐそうです。理解理解。

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---サポメ本文---

10月5日　月曜日

おはようございます、勝間和代です。

今週のサポートメールのテーマは、

「ゲーミフィケーションで人生を豊かにする」

です。

まず前提となるのが、ゲーミフィケーションというのは何かということです。ゲームというと、それこそなるべく子供にやらせないとか、1日1時間までといったような形で、ゲームの依存性や中毒性を問題にする声が大きく、悪者にされがちです。

一方では、私たちがゲームが嫌いかというとそうでもなくて、自分が好きなゲームだったら一日中夢中になってやってしまいます。それこそ若い頃は徹夜でマージャンをやった人たちも多いと思います。

最近ですと、勝間塾で私たちは楽器隊を作って楽器の練習をしていますが、大体朝の8時とか9時に集まって、あっという間に丸1日が経ってしまいます。2時間も3時間も集中して楽器の練習をしていて、お昼を少し食べただけでまた開始をすると、もうすぐにクローズの時間なのです。それぐらい夢中になってやっているということです。

一方、私たちが仕事のための資料作成や、将来のために英語の勉強をしたりあるいは健康のためにスポーツクラブに行ったりするとなると、びっくりするくらい集中力が続きません。私なんか、だいたいピラティスを習っているときなんか、もう15分くらいで時計を見始めて、最初の30分で飽きてきて、最後の50分が来るころには本当にほっとしていました。とにかく、私の中では、頭の中でピラティスは体にいいからやらなければいけないということで個人レッスンを申し込んだのですけれども、実際に体が全く言うことを聞かずに、時計ばかり見ていたのです。

では、この気がついたらあっという間に時間が経ってしまうような喜びのある状況と、私のピラティスのようにいつまで経っても時間が進まない状況という、この違いはどこから来るのでしょうか。これは別に私の気合や根性が足りないわけでも、意志の力が足りないわけでも、怠け者なわけでもありません。

実は私たちのすべての行動において、脳の仕組みというのは、何らかのポジティブな報酬が出続けない限りストップしてしまうように出来上がっているのです。

そういう意味で言いますと、プロが作ったゲームというのは、まさしく私たちの脳の報酬系をハックするようにできていまして、常に頭の中で達成感や報酬が出続けるため、一向にやめることができないのです。パチンコなども、すぐに依存症にはまってしまうのは、その仕組みがとてもよくできているからです。

私たちが脳を夢中にさせるためには、ゲーミフィケーションという言葉でよく表現されますが、3つの条件が必要です。それは何かというと、明確な勝利条件がある目標があり、そこに対して適度な難易度があり、さらに即時の報酬があるということです。

私がピラティスが全くダメだったのは、特に目標もありませんでしたし、私にとってはちょっと簡単すぎましたし、そしていつまで経っても即時の報酬がもらえませんから、ある意味、右を向いても左を向いてもやる気になれなかったわけです。

一方、ゴルフのレッスンは多少はマシでしたけれども、スコアを良くするという明確な目標がありましたので、それでもなかなか即時の報酬とはいかなくて、いまいち続きませんでした。

もう少しこの3つの条件について説明をしていきたいと思います。

第1に「明確な勝利条件と目標があること」です。

ドラクエとか思い出してほしいのですけれども、ラスボスを倒す、あるいは経験値を集めてレベルをアップするなど、とにかく次にするべき目標というのがはっきりと明示されています。自分が何に向かって前に向かっているかということがよくわかれば、勝利条件とその目標に対して私たちは歩いていけるのですけれども、これが不明確ですと何をしていいかよくわからなくなってしまいます。しつこいようですが、私がピラティスや筋トレに対してどうも続かないのは、この明確な勝利条件や目標がないからではないかと思います。

一方、そういう意味で言いますと、ゴルフがギリギリ続いているのは、とりあえずスコアを良くするということと、人に迷惑をかけないというダブルの目標が、たまには試合に出ているからだと思います。それがなければ、たぶん普段の練習も全く続きません。とにかく明確な勝利条件がある目標というのが、私たちのモチベーション管理には必要なのです。だからこそ、会社に勤めるときには、とりあえず明確な評価基準や報酬体系がありますから、なんとか続くわけです。

第2に「適切な難易度とフロー体験を得られること」です。

まず私たちは簡単すぎるものもすぐに飽きてしまいます。 だからこそゲームでは最初からラスボスは登場しませんし、スライムのような小さな敵が始まって、そこで少しずつレベルアップをしながら、だんだんと私たちが向上していくことで楽しさが続きます。このようにちょっと難しいことを行うことで私たちが成長するような体験をフロー体験と呼びます。この難しすぎず、だからといって自分の能力よりもほんの少し背伸びをする状態というのが絶妙でして、ゲームというのはこのフロー体験を上手に生み出すような仕組みになっているのです。

第3に「即時のフィードバック」です。

私たちは、常に報酬が目の前にないと、すぐに飽きてしまう仕組みを持っています。だからこそ、ゲームですと、敵を倒すと、チャリーンとお金や経験値が手に入りますし、パチンコですと、パチンコの球がすぐにやってきて、喜びが生じます。とにかく、行動に対する結果というのが、即座に返ってくると、やっと私たちは体が動くようになるのです。だからSNSでいいねをもらえないと、急に投稿する気持ちがなくなりますが、ちょっとでもいいねがもらえると、急に張り切って何でも投稿を始めるというのがこの仕組みです。

では、これを現実に振り返ったときに、私たちはこのゲーミフィケーションの条件を満たしているでしょうか。例えば一番わかりやすい目標として、英語ができるようになりたいというものがあります。この英語ができるようになりたいという目標に対して、TOEICのような点数目標がある人はまだ良いのですが、そういうものもなくて英語が上手になりたいと言っても、何と言っても目標が不明確すぎてグラグラしてしまいます。そこに加えて、フロー体験よりも難しいことをやってしまう人が多いので、途中で嫌になってしまいますし、あるいは少しでも優しくしようとすると、今度は優しくなりすぎてしまいます。

そして、英語は地道な積み重ねが必要ですので、1日2日やったからといって、その場でファンファーレが鳴るわけでもありませんし、急にしゃべれるようになるわけでもないので、力尽きてしまうのです。

最近ですと、様々な英語学習アプリが点数を付けてくれたり、即時のフィードバックを返してくれたり、あるいは毎日続くような形でアドバイスをくれたり、モチベーションアップをしているので、随分とゲーミフィケーションの要素が増えてきて良くなってはいると思いますが、それでも私のように外資系に勤めているので、とりあえず英語ができないとクビになってしまうといったくらいの明確な勝利条件と目標がないと、なかなか英語の勉強だけでは、年に数回行く旅行目的だけでは続かないと思います。

だからもし英語の学習をしたいと思った場合には、明確な目標が必要です。TOEICに何点以上を取って外資系に必ず就職する、あるいは外国に移住する、あるいは外国人の恋人を作るといったような明確な勝利条件がないとなかなか続かないと思いますし、もしそれがない場合には、私はそこまでして英語の学習はしなくても良いと個人的には思っています。

健康面も全く同じでして、なんとなく健康になりたいということだけでは、全くモチベーションが続きません。だからこそ、私は体脂肪率や筋肉量の管理が重要だと思っていますし、毎日の睡眠スコアも基本的には80点を切らないということを目標にして、必ず10時台には就寝するようにしています。そしてそのことによって、体調が良いということが自分で実感ができてくると、行動も続くようになるのです。

明確な目標と、ちょっと難易度が高いけれども達成しながら自分がより良くなれるということ、そして即時のフィードバックがある、この組み合わせをどうやって作るかということが、すべてのゲーミフィケーションのポイントになります。

そして、ロールプレイングゲームであれば、ゲームデザイナーがこの辺を全部お仕着せで作ってくれますけれども、残念ながら現実問題で私たちが問題解決をするときには、その部分は自分で設計をしなければいけません。だからこそ、私たちが自分の人生を意図的にゲーミフィケーションを行って、自分がゲームデザイナーとなって、自分自身の人生を楽しくプレイしていかなければならないのです。

つまりゲーミフィケーションというのは、いわゆる一般的なゲーム以外の世界においてもゲームのような手法を取り入れて、自分のモチベーション管理を行い目標達成をする技術になります。ぜひこのゲーミフィケーションの手法をマスターすることで、困難な目標達成が楽しく、まるでゲームをするより楽しく達成できるような自分の姿を思い描いてください。

とにかく気合や根性や歯を食いしばって何かを実現するという時代はもう終わりでして、私たちがついつい我慢をせずに、むしろやってしまうようなゲームに切り替えられるかどうかというのがポイントです。やりたくてしょうがなくて、うずうずしてしまうような状況をどうやって作るかということです。

目標が曖昧な場合には明確な目標を作る。難易度が優しすぎたり難しすぎたりするときにはその中間を探していく。さらにフィードバックが遅いのだったら行動した瞬間に変化が起こるような仕組みを自分で作るといったようなことをやっていきます。

このゲーミフィケーションの設計技術というのは、意図をすれば誰でもできるようになることですので、ぜひ1週間かけて一緒にどのように行っていけばそれが実現できるのか考えていきましょう。

初日の課題は、

・あなたは、つい、時間を忘れて夢中になってしまうことと、やらなければいけないのにやれないことの間に、どのような違いがあるのか考えたことがありますか？

・あなたは、自分がやらなければいけないのに目標が不明確であったり、難易度が簡単すぎたり難しすぎたり、あるいはフィードバックが来ないような仕組みの中で仕事や問題解決をしていませんか？ いわゆるクソゲー状態になっていませんか？

・あなたが、現実世界でもし一つゲームを作り替えるとしたら、今最も重要な目標はどの問題解決で、それをゲームにするときにどのようなアイデアがあるでしょうか。考えてみてください。

です。

明日も、ぜひお楽しみに。

---ここまで---

いかがでしたでしょうか。

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